Catalogo
Catalogo di Fiori di Luce
Carrello
0 elementi
 
In vetrina






 
Orecchini
Orecchini di Fiori di Luce

Spedizione

In caso di spedizione a domicilio, il costo del trasporto viene calcolato in automatico dal sistema.

I costi:

Italia:
1 prodotto: €3,00
2 prodotti: €6,00
3 prodotti in su: €9,00

Europa:
Costo fisso: €20,00

Nord America (Stati Uniti, Canada, Messico):
Costo fisso: €50,00

Il tempo necessario a far pervenire al Vostro domicilio i prodotti acquistati dipende, in grande misura, dai tempi del corriere espresso che materialmente effettua la consegna e comunque varia da un minimo di 3 giorni ad un massimo di 7 (in Italia e ad esempio per le isole).

Per i tempi di consegna all'estero, contattaci.

Per errore di spedizione, cioè materiale arrivato non conforme o mancante rispetto all'ordine inviare una mail entro 5 giorni dal ricevimento della merce e contente i seguenti dati :

Oggetto: Spedizione non conforme
Corpo del testo: n° fattura del .,n° colli , descrizione e quantita degli articoli mancanti o erroneamente inviati.

L'azienda ricevuta la mail, si prende 48 ore per il controllo interno, se risulta lerrore reintegra o cambia automaticamente la merce con spedizione a suo carico e senza la necessita di rispondere al cliente, nel caso invece necessitino ulteriori chiarimenti, sara compito dellazienda ricontattare il cliente entro le 24 ore dal ricevimento della mail.

Per spedizione non pervenuta inviare una mail contenente i seguenti dati:

Oggetto: Ricerca spedizione
Corpo del testo: n° fattura del ., eventuali informazioni

L'azienda ricevuto la mail, farà le opportune ricerche ed entro le 24 ore contatterà il cliente per la
soluzione. Non inviare questa tipologia di mail prima delle 48 ore dalla fatturazione della merce .

Se non sono in casa al momento della consegna, che succede?
Nel caso che non sia possibile portare a termine la consegna perché non c'è nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso. A quel punto il destinatario potrà contattare la filiale di riferimento del corriere ed accordarsi per una seconda consegna o per il ritiro della merce presso la stessa sede del corriere.